Passa al contenuto principale

Richiedi il tuo rimborso
in 2 minuti

Domande frequenti

Cos’è FlyDelay?
FlyDelay è un servizio che ti aiuta a ottenere risarcimenti per i ritardi o cancellazioni dei voli, senza stress e con facilità. Se il tuo volo è stato cancellato, ritardato o se non ti è stato permesso di imbarcarti, possiamo aiutarti a richiedere il risarcimento che ti spetta.
Quali voli sono coperti dal servizio di FlyDelay?
FlyDelay può aiutarti se il tuo volo è partito da un aeroporto in Europa, se la compagnia aerea è europea, o se il volo è diretto verso l’Europa da un altro continente. In ogni caso, il volo deve aver subito un ritardo di almeno 3 ore o essere stato cancellato senza preavviso adeguato.
Come posso richiedere il risarcimento con FlyDelay?
Per richiedere il risarcimento, basta compilare un modulo sul nostro sito web con i dettagli del tuo volo. Dopo aver ricevuto tutte le informazioni, il nostro team si occupa di tutto il processo burocratico per te.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il risarcimento?
Il tempo necessario per ottenere il risarcimento può variare, ma generalmente si aggira tra i 3 e i 6 mesi, a seconda della compagnia aerea e della complessità del caso. Noi ci impegniamo a risolvere la tua richiesta nel minor tempo possibile.
Quanto mi costa usare FlyDelay?
Il nostro servizio è basato su una commissione solo in caso di successo. Se non otteniamo il risarcimento per te, non dovrai pagare nulla. La nostra commissione viene trattenuta dalla somma che riceviamo dalla compagnia aerea, quindi non ci sono costi nascosti.
Cosa succede se la compagnia aerea rifiuta il mio risarcimento?
Se la compagnia aerea rifiuta il risarcimento o non risponde, FlyDelay ti guiderà nel ricorso legale, se necessario. In alcuni casi, possiamo aiutarti a intraprendere azioni legali per ottenere il giusto risarcimento.
Devo fornire documentazione per richiedere il risarcimento?
Sì, ci serviranno i dettagli del tuo volo (come numero e data del volo) e una copia del biglietto aereo. Più informazioni riusciamo a raccogliere, più sarà facile risolvere rapidamente la tua richiesta.
Che tipo di risarcimento posso ricevere?
Il risarcimento dipende dalla durata del ritardo e dalla distanza del volo. I risarcimenti variano tra i 250€ e i 600€ per passeggero. Se il volo è stato cancellato, potresti avere diritto anche a un rimborso completo del biglietto o un volo alternativo.
Cosa devo fare se il mio volo è stato cancellato?
Se il tuo volo è stato cancellato, prima di tutto, verifica se la compagnia aerea ti ha offerto un’alternativa. Se non ti è stato offerto un volo alternativo o se non sei stato avvisato in anticipo, hai diritto a un risarcimento, e FlyDelay ti aiuterà a ottenerlo.
Posso usare FlyDelay per più di un volo?
Sì! Puoi richiedere risarcimenti per più voli se hai avuto problemi simili con altre compagnie aeree. Basta inviarci i dettagli di ciascun volo e ci occuperemo di gestire ogni singolo caso.
Assistenza

Se hai qualche problema non esitare a contattarci:

Per richiedere assistenza scrivi una mail a: info@flydelay.it

Ti risponderemo entro 24h